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자사 쇼핑몰에서는 주문 시 품절 처리 방법을 선택하도록 셋팅 되어 있으며, 품절 상품이 발생되면 선택해 주신 처리 방법으로 진행됩니다.
빠른 처리를 위해 주문 시 선택한 품절 처리 방법으로 진행됩니다.
선택 방법으로 처리가 불가한 경우 별도 안내(유선 또는 LMS)로 진행되는 점 참고해 주시기 바랍니다.
▶ 품절 처리 방법
○ [결제수단 환불] 품절상품 취소 및 환불
○ [예치금 환불] 품절상품 취소 및 환불
○ [교환 변경] 품절상품 교환변경 안내
▶ 품절 시 배송비 처리 정책
1. 주문 상품 출고 전 품절
- 품절 취소 후 남은 구매 금액이 7만원 미만도 초기 배송비(3,000원) 무료는 그대로 유지됩니다.
2. 교환 요청 상품 품절
- 교환 요청 상품이 품절인 경우 반품으로 진행됩니다.
- 반품 시에 남은 구매 금액이 7만원 미만의 경우 [초기 배송비(3,000원)와 반품 배송비(3,000원) = 6,000원]이 부과됩니다.
단, 남은 구매 금액이 7만원 이상이면, 초기 배송비 무료는 유지되며, [반품 배송비 3,000원]이 부과됩니다.
감사합니다.
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